Підтримка Microinvest
Пріоритетом Microinvest є забезпечення надійної і якісної підтримки своїх партнерів і клієнтів, які використовують програмні продукти для автоматизації торгівлі, ресторанів або іншої діяльності.
Сівробітники Microinvest раді відповісти на всі Ваші запитання, надати додаткову інформацію та допомогти у вирішенні різних технічних ситуацій.
Як виконується підтримка
Ви можете використовувати наступні канали зв'язку:
- Технічний форум: http://forum.microinvest.su Тут Ви можете безкоштовно і в короткі терміни отримати повну технічну інформацію по продуктах Microinvest, задати питання і ознайомитись з вирішеними проблемами наших клієнтів.
- Регіональний партнер в Вашому місті. Microinvest рекомендує звертатися за придбанням програмних продуктів, консультаціями по автоматизації, навчанню, підтримки та обслуговуванню до найближчого до Вас Регіональному центру технічної компетенції або сертифікованому партнеру. Список РЦТК і сертифікованих партнерів доступний в розділі "Партнери" на сайті.
- Skype підтримка: Тут Ви можете задати специфічне або конфіденційне технічне питання в тому випадку, коли його неможливо поставити на форумі або звернутися до партнера, в силу тих чи інших обставин.
- Форма обратного зв'язку. Задайте своє питання або повідомте про проблему, і наші співробітники зв'яжуться з Вами по ваказаним Вами контактах.
Безкоштовний Форум Техничної Підтримки Microinvest
Форум є кращим засобом для питань, тому що:
- Його регулярно перевіряють всі спеціалісти і підтримка Microinvest, а також нашы партнери. Відповіді, на питання середньої складності, Ви можете отримати в рамках 10-15 хвилин, в залежності від складності питання;
- Ви отримаєте максимально компетентну відповідь, тому що фахівець, який займається саме цією областю, вичерпно відповість на відповідне питання;
- Ви можете отримати відповіді від кількох колег і вибрати найбільш близьку відповідь для Вашого випадку;
- Люди, у яких з'явився аналогічне питання, зможуть знайти вже готове рішення своєї проблеми і, таким чином, заощадять свій і наш цінний час;
- Коли хто-небудь не може Вам відповісти прямо зараз в особистому листуванні, є велика ймовірність, що на форумі інший колега відповість на Ваше питання набагато швидше;
- Можливо, хтось вже раніше Вас ставив подібне питання, і йому докладно все пояснили;
- Можливо, що Ви й не підозрювали про деякі функціональності продуктів, а питання іншого користувача допоможе Вам відкрити для себе багато нового і корисного;
- Простежується історія повідомленнь, і не потрібно буде фахівцям техпідтримки кожного разу заново пояснювати все спочатку;
І, врешті-решт, форум - просто пізнавальний ресурс, і ми будемо раді бачити Вас там!
Ми гаряче вітаємо будь-які думки на форумі і завжди просимо всіх, хто працює з програмою, активно в ньому брати участь!
Регулярно переглядаючи форум, Ви зможете завжди дізнаватися для себе багато нового, або допомагати іншим, якщо Ви вже відмінно орієнтуєтеся в функціоналі продуктів.
Для того, щоб зв'язатися з нашими технічними спеціалістами, можна використовувати наступні контакти:
Телефон підтримки:
+359 2 9 555 515
Розширена підтримка:
+359 881 344 304